Privatumo politika (2024) CCS.LT

UAB „CCS-CUSTOMERS CARE SERVICES“

INTERNETO PUSLAPIO PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinė atnaujinimo data: 2024-06-10

UAB „CCS-customers care services“ (toliau – mes, Bendrovė) rūpinasi Jūsų informacijos apsauga. Mes laikomės Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) bei kitų įstatymų, nustatančių asmens duomenų tvarkymo taisykles, tvarkydami Jūsų asmens duomenis, kuriuos renkame savo Bendrovėje. Norėdami sužinoti daugiau, atidžiai perskaitykite šią politiką.

1. Privatumo politika

Mūsų privatumo politika atsakys į svarbiausius klausimus apie tai, kaip mes renkame, naudojame ir saugome informaciją apie Jus. Jei turite klausimų, mes esame pasirengę Jums padėti, kaip aprašyta toliau. Jeigu Jums reikalinga pagalba, prašome kreiptis el. pašto adresu: ccs@dat.lt .

Prašome atidžiai perskaityti mūsų Privatumo politikas:

[Privatumo politika interneto svetainės lankytojams]

[Slapukų politika]

[Privatumo politika paklausimus siunčiantiems asmenims]

[Naujienlaiškio gavėjų privatumo politika]

[Privatumo politika skolininkams]

2. Mūsų kontaktai

Jei turite klausimų, komentarų ar skundų dėl to, kaip mes renkame, naudojame ir saugome informaciją apie Jus, mūsų duomenų apsaugos pareigūnas yra pasirengęs Jums padėti. Jeigu Jums reikalinga jo pagalba, prašome kreiptis el. paštu ccs@dat.lt.

3. Mano teisės

Jei norite imtis žemiau nurodytų veiksmų, prašome kreiptis į mūsų duomenų apsaugos pareigūną antrame punkte nurodytais kontaktais. Prašome atkreipti dėmesį, jog šioms teisėms taikomos įstatymų numatytos sąlygos ir išimtys:

- pateikti prašymą atskleisti apie Jus turimą informaciją;
- pateikti prašymą ištaisyti turimą informaciją apie Jus;
- pateikti prašymą ištrinti turimą informaciją apie Jus;
- pateikti prašymą apriboti prieigą prie turimos informacijos apie Jus ar jos ištrynimą;
- ginčyti Jūsų informacijos rinkimą, naudojimą ir saugojimą mūsų Bendrovėje;
- pateikti prašymą išeksportuoti Jūsų duomenis arba perkelti juos į kitą bendrovę;
- pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (daugiau informacijos vdai.lrv.lt).

UAB „CCS-CUSTOMERS CARE SERVICES“

PRIVATUMO POLITIKA INTERNETO SVETAINĖS LANKYTOJAMS

Paskutinė atnaujinimo data: 2024-06-10

1. Kaip turėčiau skaityti šią Privatumo politiką?

Šioje Privatumo politikoje bus atsakyta į svarbiausius klausimus apie tai, kaip mes renkame, naudojame ir saugome informaciją apie Jus. Jei turite kokių nors klausimų arba bet kuri iš šio pranešimo dalis yra neaiški, mūsų duomenų apsaugos pareigūnas yra pasirengęs Jums padėti, kaip aprašyta šios Privatumo politikos 10 skyriuje. Prašome atkreipti dėmesį, kad bet kokia žodžio „mes“ forma šioje Privatumo politikoje reiškia mūsų Bendrovę, kaip nurodyta Privatumo politikos 2 skyriuje.

2. Kas yra atsakingas už mano duomenų tvarkymą?

Mes esame Jūsų duomenų valdytojas: UAB „CCS-customers care services“;

Mūsų juridinio asmens kodas yra: 302701939;

Mūsų adresas: Savanorių pr. 123A, Vilnius;

El. pašto adresas: ccs@ccs.lt;

Tel. Nr.: +370 5 249 0969

3. Kodėl renkate informaciją apie mane?

Mes teikiame viešą prieigą prie interneto svetainės ccs.lt (toliau – „Svetainė“), ją palaikome bei tobuliname. Dėl šių priežasčių mes naudojame slapukus. Daugiau informacijos apie mūsų Svetainėje naudojamus slapukus galite rasti slapukų politikoje.

Jei pateiksite mums paklausimą, skundą ar prašymą mūsų el. pašto adresais, paštu ar pasinaudodami mūsų Svetainės funkcionalumu, mes Jūsų duomenis saugosime kaip tai nurodyta privatumo politikoje paklausimus, prašymus, skundus pateikiantiems asmenims.

4. Kokią informaciją renkate, naudojate ir saugojate apie mane?

Jums naršant mūsų Svetainėje renkame tik iš joje veikiančių slapukų gaunamus anoniminius duomenis apie Jūsų naršymo mūsų Svetainėje tendencijas, demografinius duomenis.

Mes neturime galimybės naudoti slapukų savo socialinių tinklų paskyrose, tačiau patys socialiniai tinklai juos naudoja. Daugiau informacijos apie tai, kaip mūsų naudojamų socialinių tinklų valdytojai renka, naudoja ir saugo informaciją apie Jus galite rasti paspaudę žemiau esančias nuorodas:

5. Ar naudojate slapukus?

Taip. Mes naudojame slapukus, kaip nurodyta Slapukų politikoje.

6. Koks yra teisinis informacijos apie mane rinkimo pagrindas?

Mes renkame informaciją apie Jus teisėtai, nes Jūs sutikote, kad būtų įjungti analitiniai slapukai (BDAR 6 str. 1 d. a p.).

7. Ar dalinatės mano informacija su kitais subjektais?

Informacija galime dalintis su mūsų paslaugų teikėjais, teikiančiais mums IT, Svetainės priežiūros paslaugas.

8. Ar perduodate informaciją apie mane už Europos ekonominės erdvės ribų?

Informacija už Europos ekonominės erdvės (visos Europos Sąjungos valstybės narės bei Islandija, Lichtenšteinas ir Norvegija) ribų nėra perduodama.

9. Kiek laiko saugote informaciją apie mane?

Informaciją susijusią su slapukais saugome kaip tai nurodyta slapukų politikoje.

10. Kokių veiksmų galiu imtis dėl savo informacijos Jūsų Bendrovėje?

Jei norite imtis žemiau nurodytų veiksmų, prašome kreiptis į mūsų duomenų apsaugos pareigūną, kaip tai nurodyta 11 skyriuje. Prašome atkreipti dėmesį, jog šioms teisėms taikomos įstatymų numatytos sąlygos ir išimtys.

Pateikti prašymą susipažinti su turima informacija apie Jus, jei tvarkome Jūsų asmens duomenis, iš kurių galime nustatyti Jūsų tapatybę;
pateikti prašymą ištaisyti ar papildyti turimą informaciją apie Jus;
pateikti prašymą ištrinti turimą informaciją apie Jus, kai:
– Jūsų duomenis tvarkome sutikimo pagrindu;
– Jūsų duomenis tvarkome neteisėtai;
– Jūsų duomenys tvarkomi mūsų teisėto intereso pagrindu ir Jūs nuginčijate mūsų teisėtą interesą;
– Jūsų duomenys nebėra reikalingi, kad būtų pasiekti tikslai, kuriems jie buvo renkami;
– mums taikoma teisinė prievolė ištrinti informaciją apie Jus;

pateikti mums prašymą apriboti apie Jus turimos informacijos tvarkymą kai ginčijate duomenų tikslumą ar prieštaraujate duomenų tvarkymui, nesutinkate, kad būtų ištrinti neteisėtai tvarkomi Jūsų duomenys, ar duomenų Jums reikia, siekiant pareikšti, vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus;
ginčyti Jūsų informacijos rinkimą, naudojimą ir saugojimą mūsų Bendrovėje, kai tvarkydami Jūsų duomenis vadovaujamės teisėtų interesų kaip duomenų tvarkymo pagrindu;
pateikti prašymą išeksportuoti Jūsų duomenis jei duomenis mums pateikėte susistemintu, įprastai naudojamu formatu ir davėte sutikimą tokių duomenų tvarkymui arba turime tvarkyti šiuos duomenis siekdami įvykdyti sutartį su Jumis;
bet kuriuo metu atšaukti sutikimą, kurį davėte Jūsų asmens duomenų tvarkymui;
pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (daugiau informacijos vdai.lrv.lt).

11. Kaip galite man padėti?

Jeigu Jūs turite klausimų, komentarų ar nusiskundimų, susijusių su tuo, kaip mes renkame, naudojame ir saugome duomenis apie Jus, mūsų duomenų apsaugos pareigūnas yra pasirengęs Jums padėti. Jei Jums reikalinga jo pagalba, prašome kreiptis el. paštu ccs@dat.lt.

UAB „CCS-CUSTOMERS CARE SERVICES“

SLAPUKŲ POLITIKA

Paskutinė atnaujinimo data: 2024-06-10

1. Kas yra slapukai?

Slapukai yra maži tekstiniai failai, saugomi Jūsų įrenginio (pvz.: kompiuterio, mobiliojo telefono, planšetinio kompiuterio) naršyklėje, kai Jūs naršote interneto svetainėse. Kitos technologijos, įskaitant duomenis, kuriuos išsaugome Jūsų interneto naršyklėje ar įrenginyje, su Jūsų įrenginiu susijusius identifikatorius bei kitą programinę įrangą, naudojamos panašiais tikslais. Slapukai plačiai naudojami, kad svetainės veiktų arba veiktų geriau ir veiksmingiau. Šioje politikoje visos minėtos technologijos vadinamos „slapukais“.

2. Kodėl Jūs naudojate slapukus?

Mes naudojame slapukus:

nuolat tobulinti svetainę, kad jį būtų Jums dar patrauklesnė;
stebėti ir analizuoti mūsų svetainės lankomumo tendencijas;
analizuoti kaip vartotojai naudojasi mūsų svetaine;
kad užtikrintumėme tinkama svetainės veikimą keliomis kalbomis.

3. Kokių tipų slapukai gali būti?

(a) Griežtai privalomi slapukai

Šie slapukai svetainėje yra būtini, kad vartotojas galėtų naršyti ir naudotis svetainės funkcijomis, pvz.: įsiminti formose įvestą informaciją, kai vartotojas pereina nuo vieno puslapio prie kito, naršymo seanso metu. Be griežtai privalomų slapukų taptų neįmanoma teikti tam tikras svetainės paslaugas, o svetainė veiktų ne taip sklandžiai, kaip turėtų. Šie slapukai nerenka jokios informacijos rinkodaros tikslais ir neįsimena, kur Jūs lankėtės internete.

(b) Analitiniai slapukai

Analitiniai slapukai renka informaciją apie svetainės naudojimą ir padeda tobulinti svetainės veikimą. Pavyzdžiui, analitiniai slapukai gali parodyti, kuriuose puslapiuose lankomasi dažniausiai, padėti registruoti svetainėje vykstančius nesklandumus ir parodyti, ar svetainėje rodoma reklama yra veiksminga. Analitiniai slapukai nerenka asmeninės vartotojų informacijos ir visa šių slapukų surinkta informacija yra apibendrinta ir anonimiška.

Funkciniai slapukai leidžia svetainei įsiminti Jūsų pasirinkimus ir pateikti patobulintų bei labiau Jūsų poreikiams pritaikytų funkcijų. Funkciniai slapukai taip pat įsimena Jūsų padarytus pakeitimus, pvz.: tam tikro tinklalapio individualizavimą, taip pat kitais atvejais, pvz.: kai žiūrite vaizdo įrašą ar mūsų tinklalapyje paliekate komentarą. Funkciniai slapukai neseka Jūsų veiksmų kitose svetainėse.

(d) Reklaminiai slapukai

Reklaminiai slapukai naudojami rodyti daugiau įdomių skelbimų, kurie labiau atitinka Jūsų interesus, arba apriboti skelbimų skaičių tose pačiose skelbimų parodose Jūsų lankomoje svetainėje. Šis slapukų tipas taip pat naudojamas kampanijos efektyvumui įvertinti. Šie slapukai gali būti naudojami siekiant atsiminti, ką veikėte interneto svetainėje.

4. Kokius slapukus naudojame mes?

Mes naudojame šiuos slapukus:

SLAPUKO KATEGORIJA	SLAPUKO PAVADINIMAS	SLAPUKO GALIOJIMO LAIKAS	SLAPUKO TIKSLAS
Analitiniai slapukai	_ga	2 metai	Slapukai padeda rinkti informaciją apie svetainės lankomumą bei tai, kaip mūsų lankytojai naudojasi interneto svetaine. Slapukai renka tokią informaciją kaip: svetainės lankytojų skaičius, svetainę iš kurios atvyko lankytojai, svetainėje aplankyti puslapiai ir pan.
Būtinieji slapukai	elementor	Niekada	Šis slapukas yra naudojamas puslapio WordPress temos. Jis leidžia puslapio savininkui tobulinti arba keisti puslapio informaciją realiu laiku.
	cookielawinfo-checkbox-necessary	1 metai	Šio slapuko tikslas yra patikrinti, ar vartotojas davė sutikimą naudoti slapukus, Bendrovės pažymėtus kaip būtinus.
	cookielawinfo-checkbox-non-necessary	1 metai	Šio slapuko tikslas yra patikrinti, ar vartotojas davė sutikimą naudoti slapukus, Bendrovės pažymėtus kaip nebūtinus.

5. Kaip galiu valdyti slapukus?

Galite kontroliuoti slapukų naudojimą, pakeitę naršyklės nustatymus. Dėl daugiau informacijos prašome patikrinti naudojamos naršyklės kūrėjo interneto puslapį.

Atkreipkite dėmesį, kad trindami slapukus arba išjungdami slapukų naudojimą ateityje, galite nepasiekti tam tikrų mūsų svetainės dalių ar funkcijų. Jei pakeisite slapukų nustatymus, tai paveiks ir kitas Jūsų lankomas svetaines.

UAB „CCS-CUSTOMERS CARE SERVICES“

PRIVATUMO POLITIKA ASMENIMS SIUNČIANTIEMS PAKLAUSIMUS, PRAŠYMUS, SKUNDUS

Paskutinė atnaujinimo data: 2024-06-10

UAB „CCS-customers care services“ rūpinasi Jūsų informacijos apsauga. Mes laikomės Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) bei kitų įstatymų, nustatančių asmens duomenų tvarkymo taisykles, tvarkydami Jūsų asmens duomenis, kuriuos renkame savo Bendrovėje.

1. Kaip turėčiau skaityti šią Privatumo politiką?

2. Kas yra atsakingas už mano duomenų tvarkymą?

Mes esame Jūsų duomenų valdytojas: UAB „CCS-customers care services“;

Mūsų juridinio asmens kodas yra: 302701939;

Mūsų adresas: Savanorių pr. 123A, Vilnius;

El. pašto adresas: ccs@ccs.lt;

Tel. Nr.: 85 249 0969.

3. Kodėl renkate informaciją apie mane?

Mes renkame, naudojame ir saugome Jūsų vardą, pavardę, el. pašto adresą, registracijos adresą (jeigu reikalinga) dėl šių priežasčių:

kad galėtume tinkamai administruoti gautas užklausas, prašymus ir skundus, rengti atsakymus į juos;
mums taikoma teisinė prievolė saugoti Bendrovės veiklos dokumentus;
savo teisėtų interesų gynybai – jei būtų reikalinga, Jūsų asmens duomenis galime panaudoti gindami savo teisėtus interesus, įskaitant reputaciją, teismuose, ikiteisminėse ginčų sprendimo institucijose bei kitose kompetentingose institucijose.

4. Kokią informaciją turėčiau Jums pateikti ir kodėl?

Pateikdami paklausimą mūsų svetainėje nurodytais kontaktiniais el. pašto adresais ar paštu turėtumėte mums nurodyti savo vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, ar kitą kontaktinį duomenį, paklausimo temą, turinį bei paklausimui aktualią informaciją. Pateikus paklausimą, Jūsų gali būti prašoma pateikti papildomos informacijos apie Jus, kad galėtume tinkamai atsakyti į Jūsų paklausimą.

5. Koks yra teisinis informacijos apie mane rinkimo pagrindas?

Mes renkame ir saugome informaciją apie Jus teisėtai, nes:

jei pateikiate mums užklausą, prašymą ar skundą dėl tarp mūsų sudarytos sutarties ar siekdami ją sudaryti – šie duomenys renkami sutarčių vykdymo ar sudarymo tikslais (BDAR 6 str. 1 d. b p.);
jei pateikėte mums užklausą, prašymą ar skundą dėl kitos priežasties negu sutarties sudarymas ar vykdymas – mes turime teisėtą interesą administruoti užklausas (BDAR 6 str. 1 d. f p.);
mes turime vykdyti teisinę prievolę saugoti paklausimus, prašymus, skundus (BDAR 6 str. 1 d. c p.);
mes turime teisėtą interesą ginti savo teises teismuose ar kitose institucijose (BDAR 6 str. 1. d. f p.).

6. Ar Jūs renkate specialių kategorijų duomenis apie mane?

Specialių kategorijų duomenys apie Jus nėra renkami. Jei šie duomenys nėra aktualūs Jūsų pateiktam ar planuojamam pateikti skundui, prašymui ar paklausimui, prašome jų neteikti.

7. Ar dalinatės mano informacija su kitais subjektais?

Informacija apie Jus gali būti perduota:

teisines paslaugas teikiančioms bendrovėms, advokatų kontoroms, kiek tai reikalinga mūsų teisėtų interesų gynybai;
mūsų paslaugų teikėjams – komunikacines (el. pašto), klientų santykių valdymo, duomenų saugyklų paslaugas teikiančioms įmonėms, jei paklausimas, prašymas ar skundas būtų siunčiamas el. paštu.

8. Kiek laiko saugote informaciją apie mane?

Jūsų informacija bus saugoma:

jei Jūsų užklausa susijusi su sutartimi kurią esame sudarę ar planuojame sudaryti – Jūsų informaciją saugosime 10 metų po sutarties pabaigos;
jei mums pateikėte skundą, prašymą ar kitokį pranešimą, kuris nėra susijęs su sutarties sudarymu, jį saugosime vadovaudamiesi Lietuvos vyriausiojo archyvaro patvirtinta Bendrųjų dokumentų saugojimo terminų rodykle – 1 metus nuo sprendimo mūsų Bendrovėje priėmimo;
teismams ar kitoms ginčus nagrinėjančioms ar teisėsaugos institucijoms teikiami dokumentai saugomi 1 metus nuo galutinio sprendimo priėmimo;
teismų vykdomieji raštai, antstolių patvarkymai saugomi 10 metų po mokėjimų pabaigos.

9. Kokių veiksmų galiu imtis dėl savo informacijos Jūsų Bendrovėje?

Jei norite imtis žemiau nurodytų veiksmų, prašome kreiptis į mūsų duomenų apsaugos pareigūną, kaip tai nurodyta 10 skyriuje. Atkreipiame dėmesį, kad šioms teisėms gali būti taikomos įstatymų numatytos išimtys bei ribojimai.

Pateikti prašymą susipažinti su turima informacija apie Jus, jei tvarkome Jūsų asmens duomenis, iš kurių galime nustatyti Jūsų tapatybę;
pateikti prašymą ištaisyti ar papildyti turimą informaciją apie Jus;
pateikti prašymą ištrinti turimą informaciją apie Jus, kai:
Jūsų duomenis tvarkome sutikimo pagrindu;
Jūsų duomenis tvarkome neteisėtai;
Jūsų duomenys tvarkomi mūsų teisėto intereso pagrindu ir Jūs nuginčijate mūsų teisėtą interesą;
Jūsų duomenys nebėra reikalingi, kad būtų pasiekti tikslai, kuriems jie buvo renkami;
mums taikoma teisinė prievolė ištrinti informaciją apie Jus;

- pateikti mums prašymą apriboti apie Jus turimos informacijos tvarkymą kai ginčijate duomenų tikslumą ar prieštaraujate duomenų tvarkymui, nesutinkate, kad būtų ištrinti neteisėtai tvarkomi Jūsų duomenys, ar duomenų Jums reikia, siekiant pareikšti, vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus;
- ginčyti Jūsų informacijos rinkimą, naudojimą ir saugojimą mūsų Bendrovėje, kai tvarkydami Jūsų duomenis vadovaujamės teisėtų interesų kaip duomenų tvarkymo pagrindu;
- pateikti prašymą išeksportuoti Jūsų duomenis jei duomenis mums pateikėte susistemintu, įprastai naudojamu formatu ir davėte sutikimą tokių duomenų tvarkymui arba turime tvarkyti šiuos duomenis siekdami įvykdyti sutartį su Jumis;
- bet kuriuo metu atšaukti Jūsų asmens duomenų tvarkymui duotą sutikimą;

pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (daugiau informacijos vdai.lrv.lt).

10. Kaip galite man padėti?

UAB „CCS-CUSTOMERS CARE SERVICES“

NAUJIENLAIŠKIO GAVĖJŲ PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinė atnaujinimo data: 2024-06-10

1. Kaip turėčiau skaityti šią Privatumo politiką?

Šioje Privatumo politikoje bus atsakyta į svarbiausius klausimus apie tai, kaip mes renkame, naudojame ir saugome informaciją apie Jus. Jei turite kokių nors klausimų arba bet kuri iš šio pranešimo dalis yra neaiški, mūsų duomenų apsaugos pareigūnas yra pasirengęs Jums padėti, kaip aprašyta šios Privatumo politikos 8 skyriuje. Prašome atkreipti dėmesį, kad bet kokia žodžio „mes“ forma šioje Privatumo politikoje reiškia mūsų Bendrovę, kaip nurodyta Privatumo politikos 2 skyriuje.

2. Kas yra atsakingas už mano duomenų tvarkymą?

Mes esame Jūsų duomenų valdytojas: UAB „CCS-customers care services“;

Mūsų juridinio asmens kodas yra: 302701939;

Mūsų adresas: Savanorių pr. 123A, Vilnius;

El. pašto adresas: ccs@ccs.lt;

Tel. Nr.: +370 5 249 0969.

3. Kodėl renkate informaciją apie mane?

Mes norime reklamuoti savo veiklą – šiuo tikslu savo klientams el. paštu siunčiame naujienlaiškį.

4. Koks yra teisinis informacijos apie mane rinkimo pagrindas?

Visoms tiesioginės rinkodaros priemonėms mes remiamės gautu sutikimu reklamuoti savo paslaugas savo klientams (BDAR 6 str. 1 d. a p.).

5. Ar dalinatės mano informacija su kitais subjektais?

Informacija apie Jus gali būti perduodama mūsų paslaugų teikėjams – el. pašto rinkodaros platformoms.

6. Kiek laiko saugosite informaciją apie mane?

Informaciją apie Jus saugosime tol, kol būsite mūsų klientas arba atsisakysite gauti mūsų naujienlaiškį.

7. Kokios mano teisės?

Jei norite imtis žemiau nurodytų veiksmų, prašome kreiptis į mūsų duomenų apsaugos pareigūną, kaip tai nurodyta 8 skyriuje. Atkreipiame dėmesį, kad šioms teisėms gali būti taikomos teisės aktų numatytos išimtys bei ribojimai.

Pateikti prašymą susipažinti su turima informacija apie Jus, jei tvarkome Jūsų asmens duomenis, iš kurių galime nustatyti Jūsų tapatybę;
pateikti prašymą ištaisyti ar papildyti turimą informaciją apie Jus;
pateikti prašymą ištrinti turimą informaciją apie Jus, kai:
– Jūsų duomenis tvarkome sutikimo pagrindu;
– Jūsų duomenis tvarkome neteisėtai;
– Jūsų duomenys tvarkomi mūsų teisėto intereso pagrindu ir Jūs nuginčijate mūsų teisėtą interesą;
– Jūsų duomenys nebėra reikalingi, kad būtų pasiekti tikslai, kuriems jie buvo renkami;
– mums taikoma teisinė prievolė ištrinti informaciją apie Jus;

pateikti mums prašymą apriboti apie Jus turimos informacijos tvarkymą kai ginčijate duomenų tikslumą ar prieštaraujate duomenų tvarkymui, nesutinkate, kad būtų ištrinti neteisėtai tvarkomi Jūsų duomenys, ar duomenų Jums reikia, siekiant pareikšti, vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus;
ginčyti Jūsų informacijos rinkimą, naudojimą ir saugojimą, kai tvarkydami Jūsų duomenis vadovaujamės teisėtų interesų kaip duomenų tvarkymo pagrindu;
pateikti prašymą išeksportuoti Jūsų duomenis jei duomenis mums pateikėte susistemintu, įprastai naudojamu formatu ir davėte sutikimą tokių duomenų tvarkymui arba turime tvarkyti šiuos duomenis siekdami įvykdyti sutartį su Jumis;
pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (daugiau informacijos vdai.lrv.lt).

8. Kaip galite man padėti?

UAB „CCS-CUSTOMERS CARE SERVICES“

PRIVATUMO POLITIKA SKOLININKAMS

Paskutinė atnaujinimo data: 2024-06-10

1. Kaip turėčiau skaityti šį pranešimą?

2. Kas yra atsakingas už mano duomenų valdymą?

Mes esame Jūsų duomenų valdytojas: UAB „CCS-customers care services“;

Mūsų juridinio asmens kodas yra: 302701939;

Mūsų adresas: Savanorių pr. 123A, Vilnius;

El. pašto adresas: ccs@ccs.lt;

Tel. Nr.: +370 5 249 0969.

3. Kodėl renkate informaciją apie mane?

Mes iš savo klientų perimame reikalavimo teises į Jūsų mokėtiną skolos administravimo mokestį. Mums perėmus reikalavimo teisę į šį mokestį iš mūsų kliento, Jūs tampate skolingas mums. Taigi, siekdami administruoti šį įsiskolinimą, mes renkame, naudojame ir saugome informaciją apie Jus.

4. Iš kur gavote informaciją apie mane?

Informaciją apie Jus mes gauname iš savo klientų, kurių vardu išieškome skolas. Detalią informaciją apie tai, iš kur gavome informaciją apie Jus pateiksime Jums asmeniškai siunčiamuose pranešimuose.

5. Kokią informaciją apie mane gaunate?

Mes gauname šią informaciją apie Jus:

Jūsų identifikacinius duomenis (vardą, pavardę, asmens kodą, PVM mokėtojo kodą, individualios veiklos pažymėjimo numerį ar pan.);
Jūsų kontaktinius duomenis (adresą, telefono numerį, el. pašto adresą);
informaciją apie skolą (skolos kilmę, skolos dydį, datą nuo kurios atsirado skola).

6. Koks yra teisinis informacijos apie mane rinkimo pagrindas?

Mes renkame, naudojame ir saugome informaciją apie Jus teisėtai, nes mes turime teisėtą interesą vykdyti skolos administravimo veiksmus (BDAR 6 str. 1 d. f p.).

7. Ar kam nors perduodate informaciją apie mane?

Informacija apie Jus gali būti perduodama:

mūsų paslaugų teikėjams – buhalterines, IT, komunikacines (el. pašto), duomenų saugyklų paslaugas teikiančioms įmonėms, prisiimančioms teisės aktų asmens duomenų apsaugos srityje numatytus įsipareigojimus dėl konfidencialumo ir saugumo;
teisines paslaugas teikiančioms bendrovėms, advokatų kontoroms, kiek tai reikalinga teisinei pagalbai gauti ar teisėtų interesų gynybai;
teismams, kiek tai reikalinga skolos išsiieškojimui;
antstoliams, kiek tai reikalinga skolos išsiieškojimui.

8. Kiek laiko saugote informaciją apie mane?

Informacija apie Jus bus saugoma 10 metų nuo skolos apmokėjimo.

9. Kokios mano teisės?

Jei norite imtis žemiau nurodytų veiksmų, prašome kreiptis į mūsų duomenų apsaugos pareigūną, kaip tai nurodyta 10 skyriuje. Prašome atkreipti dėmesį, jog šioms teisėms taikomos įstatymų numatytos sąlygos ir išimtys.

Pateikti prašymą susipažinti su turima informacija apie Jus, jei tvarkome Jūsų asmens duomenis, iš kurių galime nustatyti Jūsų tapatybę;
pateikti prašymą ištaisyti ar papildyti turimą informaciją apie Jus;
pateikti prašymą ištrinti turimą informaciją apie Jus, kai:
– Jūsų duomenis tvarkome sutikimo pagrindu;
– Jūsų duomenis tvarkome neteisėtai;
– Jūsų duomenys tvarkomi mūsų teisėto intereso pagrindu ir Jūs nuginčijate mūsų teisėtą interesą;
– Jūsų duomenys nebėra reikalingi, kad būtų pasiekti tikslai, kuriems jie buvo renkami;
– mums taikoma teisinė prievolė ištrinti informaciją apie Jus;

pateikti mums prašymą apriboti apie Jus turimos informacijos tvarkymą kai ginčijate duomenų tikslumą ar prieštaraujate duomenų tvarkymui, nesutinkate, kad būtų ištrinti neteisėtai tvarkomi Jūsų duomenys, ar duomenų Jums reikia, siekiant pareikšti, vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus;
ginčyti Jūsų informacijos rinkimą, naudojimą ir saugojimą mūsų Bendrovėje, kai tvarkydami Jūsų duomenis vadovaujamės teisėtų interesų kaip duomenų tvarkymo pagrindu;
pateikti prašymą išeksportuoti Jūsų duomenis jei duomenis mums pateikėte susistemintu, įprastai naudojamu formatu ir davėte sutikimą tokių duomenų tvarkymui arba turime tvarkyti šiuos duomenis siekdami įvykdyti sutartį su Jumis;
pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (daugiau informacijos vdai.lrv.lt).

10. Kaip galite man padėti?

Jeigu Jūs turite klausimų, komentarų ar nusiskundimų, susijusių su tuo, kaip mes renkame, naudojame ir saugome duomenis apie Jus, mūsų duomenų apsaugos pareigūnas yra pasirengęs Jums padėti. Su juo galite susisiekti el. pašto adresu ccs@dat.lt.